Les 14 compétences à maîtriser pour obtenir le CAP EPC réparties en 3 blocs en cartes mentales.

Bloc 1

Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc 2

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits
Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire

Bloc 3

Préparer son environnement de travail
Prendre contact avec le client
Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client
Recevoir les réclamations courantes

Vous pouvez télécharger les cartes mentales en cliquant sur les 3 petits points en bas du PDF et « Download PDF File »

OU

en cliquant sur le lien ci-dessous :

Les cartes mentales

 

Voici un exemple de présentation des cartes dans une salle de classe :

CAP EPC : Affiches de la salle 101
CAP EPC : Affiches Bloc 1 de la salle 101
CAP EPC : Affiches Bloc 2 de la salle 101
CAP EPC : Affiches Bloc 3 de la salle 101